.avif)
Рынок по продаже квартир сегодня
Cвежие новости "с полей"
Рост сделки на рынке комфорт- и бизнес-класса у девелоперов сегодня в среднем составляет 90 дней (в зависимости от страны, проекта, условий договора и стадии строительства проекта).
Покупатели не спешат: им нужно больше, чем просто красивые картинки. Они хотят видеть свой будущий дом уже “живым”, с мебелью, отделкой и напольными покрытиями, которые соответствуют их стилю жизни и финансовым ожиданиям.
AI в строительстве и AI в дизайне интерьеров помогают “оживить” дом или квартиру, благодаря чему осторожность покупателей уступает место смелости в принятии решений.
На примере проектной истории нашего партнера – девелопера из СНГ – мы покажем, как это работает на практике.
В главной роли: крупный девелопер
Ключевое действующее лицо нашей проектной истории – известный в СНГ девелопер, в портфеле которого – 8 жилых комплексов.
Его повседневная реальность в маркетинге и продажах выглядела примерно так:
- Средний цикл сделки (если все идет по плану, без форс-мажоров): 70-80 дней.
- Конверсия лидов из социальных сетей за последний год: от 1,8 до 2,2 %.
- Количество визитов в шоурум на одну сделку: 3,1.
- ROI маркетинга: 1,2×.
Заглянем в закулисье и понаблюдаем, как проходило взаимодействие с потенциальными покупателями, которые, увы, далеко не всегда становились реальными.
А демонстрационная планировка «вживую» не стала решающим аргументом: осталось ощущение, что хочется чего-то другого, как минимум более просторного и светлого.
В то же время уставший менеджер по продажам машинально складывает документы в папку и думает, что завтра ему предстоит обработать еще десятки запросов, которые, скорее всего, не приведут к сделке. А прощальными словами большинства клиентов вновь станут знакомые: “Спасибо, я подумаю”.
Разберем показатели по порядку
Почему цифры были именно такими?
Соцсети
Настолько неутешительная конверсия – увы, логичный итог того, что социальные сети как инструмент продаж работают уже не так эффективно, как раньше.
Они привлекали внимание, знакомили аудиторию с ассортиментом объектов недвижимости, иногда мотивировали поставить лайк или даже оставить заявку… Но клиент не находил главного – квартиры «под себя».
Да, он видел оформленные образцы, иногда даже с дизайнерскими решениями, но такой визуал воспринимался скорее как Pinterest. Красиво, но не совсем понятно, как ему существовать в этой галактике.
Шоурумы
Казалось бы, один из самых убедительных инструментов продаж – пригласить клиента в демонстрационную квартиру, показать отделку и познакомить с другими возможными вариантами с помощью презентаций и каталогов.
Но на практике все часто работало наоборот: клиент еще больше запутывался, видя стандартные решения. Ему хотелось либо «чего-то эдакого», что ставило в тупик менеджера по продажам, либо того самого варианта, который сразу вызовет реакцию: “О, это точно мое! Планировка как под меня делали”.
Реклама
Рекламные кампании – онлайн и офлайн – действительно привлекали внимание: яркий визуал, убедительные слоганы, продуманные креативы.
Только до сделок доходило редко. Клиент видел красивую картинку, и в голове у него оставалось больше вопросов, чем ответов.
- “А как это применимо к моему стилю жизни?”
- “Разве такая планировка эргономична?”
- “В рекламе сказано про энергичных и активных, но мой образ жизни весьма размерен и неспешен. Значит, такая квартира не для меня?”
Ощущения “это мое жилье” у людей не возникало. На секунду они задерживали внимание на ролике или баннере, но тут же переключались на мысли о другом.
Увы, но качественный промопродукт не давал ожидаемого результата.
Решение от “Вижу Дом”
Время подключать AI
После общения с девелопером-партнером мы поняли, какого “секретного ингредиента” не хватает, чтобы усилить все каналы маркетинга и продаж.
Таким ингредиентом стала платформа AI визуализации интерьеров как ключевой инструмент продаж.
За счет каких возможностей AI увеличивает продажи?
- Персонализация под каждого клиента.
Клиент не просто выбирает диван или напольное покрытие из абстрактного каталога. Он видит товары, которые реально есть в наличии в магазинах его города, подбирает решения под свой вкус и бюджет, а AI мгновенно показывает готовый интерьер с мебелью, отделкой и полами. - AI как связующее звено между девелопером и производителями мебели и стройматериалов.
Искусственный интеллект подставляет в интерьер и планировку реальные товары – мебель и отделочные материалы партнеров девелопера и “Вижу Дом”.
AI не заваливает клиента массой предложений, которые скорее путают, чем помогают принять решение. Вместо этого покупатель видит квартиру оформленной, “живой”, реальной, отражающей его стиль и видение комфортного жилья.
Так гораздо проще принять решение, без лишних визитов, многочасовых обсуждений и нескольких раундов согласований.
Цифры 2.0
Какую роль сыграл AI за 6 месяцев
Взгляните на результаты “до – после” за полгода внедрения и работы искусственного интеллекта в качестве инструмента продаж.
Средний цикл сделки
До: 70-80 дней.
После: 35 дней.
Изменение: – 50–56,25%
Конверсия лидов в сделки
До: от 1,8 до 2,2 %
После: 9%
Изменение: рост более чем в 4 раза
Количество визитов в шоурум на сделку
До: 3,1
После: 1,4
Изменение: – 54,8%
ROI маркетинга
До: 1,2×
После: 3,8×
Изменение: рост более чем в 3 раза
Продажи мебели и отделочных материалов
Прирост после внедрения AI: +22%
Хотите и вы улучшить показатели продаж и увеличить ROI?
Команда “Вижу Дом” поможет вам внедрить персонализированные AI-интерьеры в планировку и угадывать самые сокровенные дизайн-желания клиентов.
Такие показатели – логичный итог сильных сторон AI
Польза для клиента: поскольку покупатель сразу видит квартиру под свой стиль, а не просто возможные варианты планировок от девелопера, он понимает, подходит ему предложение или нет. Большая прозрачность и индивидуальность ускоряют принятие решения, ведь клиент понимает, что ожидания на 100% совпадут с реальностью, и перестает сомневаться.
Польза для девелопера: сэкономленное время и персонализированные варианты повышают доверие покупаталей. Также экстра-выгодой для девелопера стало то, что почти половина клиентов отдает предпочтение более премиальным вариантам мебели и отделки. А это дополнительно повышает средний чек.
Внедрение AI в продажи
Резюмируем выгоды и перспективы для рынка
- Короче цикл сделки и выше конверсия лида благодаря AI визуализации интерьеров
- Повышается ROI благодаря внедрению персонализации в дизайн интерьеров. Клиент не просто видит визуально привлекательные варианты – он узнает в них себя, свой образ жизни и привычки. И, что немаловажно, понимает, что все материалы и мебель ему привезут хоть сегодня, поскольку их ассортимент представлен в реальных магазинах, а не только на картинках в интернете.
- Процесс продажи становится прозрачнее, эффективнее и быстрее – после интеграции AI с digital-маркетингом в недвижимости и привычными инструментами продаж в строительстве.
Отличная иллюстрация не просто win-win, а win-win-win-ситуации, ведь выигрывают и девелоперы, и производители мебели и материалов, и клиенты. Первые получают явное конкурентное преимущество, быстрее продавая квартиры; вторые повышают прибыль от продаж; третьи счастливы купить дом или квартиру мечты.
Есть еще и четвертый игрок – “Вижу Дом”: умная AI-экосистема для дизайна, строительства и ремонта, которая как раз позволит всем сторонам быть в выигрыше.
